Wir möchten, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Falls du dennoch nicht vollständig zufrieden bist, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Bitte beachte die folgenden Bedingungen für Rücksendungen:

1. Rückgabefrist
   Du hast 14 Tage Zeit, um deine Bestellung nach Erhalt der Ware zurückzugeben.

2. Kosten der Rücksendung
   Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Du kannst die Rücksendemethode selbst wählen, wir bitten dich jedoch, immer eine Sendungsverfolgungsnummer (Tracking) beizufügen, damit die Rücksendung verfolgt werden kann.

3. Ausnahmen vom Rückgaberecht
   Produkte, die nach Kundenwunsch gefertigt oder personalisiert wurden, sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Diese Ausnahme wird auf der Produktseite des jeweiligen Artikels deutlich angegeben.

4. Retouradresse
   Bitte sende deine Rücksendung an folgende Adresse:
   Eichenleben
   Industrieweg 20
   5145 PV, Waalwijk
   Niederlande

5. Retourmeldung
   Wenn du ein Produkt zurücksenden möchtest, teile uns dies bitte per E-Mail an info@eichenleben.de mit. Es ist nicht erforderlich, einen Grund anzugeben, aber wir würden es schätzen, wenn du uns eine kurze Erklärung gibst, um unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
   Nach deiner Mitteilung senden wir dir ein Rücksendeformular per E-Mail zu, das du deiner Rücksendung beilegen musst. Dieses Formular ist erforderlich, um deine Rücksendung zu bearbeiten und die Rückerstattung zu veranlassen.

6. Rückerstattung
   Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.